Cuarto cuestionario para medir la satisfacción de las personas con discapacidad intelectual que asisten a los centros de la Fundación Ademo
En marzo del 2020 se empezaron a pasar los cuestionarios de satisfacción en el Colegio de Educación Especial y en los Centros Ocupacionales de la Fundación Ademo.
Los cuestionarios de satisfacción recogen la opinión de los usuarios y usuarias de manera ordenada y anónima, sobre el servicio que reciben en sus centros.
El grupo de trabajo se formó durante los meses de diciembre de 2019 y febrero de 2020, el proceso se interrumpió por el Coronavirus y continuó en diciembre de 2020.
Este grupo tuvo 3 reuniones y 2 días de prácticas para las entrevistadoras.
Este grupo de trabajo estuvo compuesto por:
● 5 evaluadoras.
● 3 miembros del equipo de accesibilidad cognitiva.
● 1 representante del colegio.
● 5 profesionales.
El resultado de estas reuniones fue una profunda revisión del cuestionario, ampliando el número de preguntas de 15 a 19,
y dejando dos preguntas con respuesta del tipo “buena” o “mala”.
El cuestionario tiene 2 tipos de respuestas,
uno con 3 opciones de respuesta y otro con 5.
Está adaptado a lectura fácil para que todos los usuarios lo puedan entender.
Las personas que pasaron el cuestionario pertenecen a la Fundación, y están formadas para este proceso.
En total 192 personas, con edades entre los 14 y los 74 años,
han podido dar su opinión sobre el servicio que reciben,
con libertad y de manera voluntaria.
Todo este esfuerzo y trabajo se ha reflejado en una participación muy amplia, casi todas las personas han participado.
En el mes de Febrero esperamos dar los resultados,
cuando estén recopilados todos los cuestionarios,
y hayamos analizado las respuestas.
